- To event minęło.
Nowe normy ISO 9001 oraz ISO 14001 – szkolenie doskonalące dla audytorów wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania
Celem szkolenia jest:
- Usystematyzowanie wymagań wybranych norm z punktu widzenia audytora wewnętrznego oraz zapoznanie się ze zmianami jakie nastąpiły w normach ISO 14001 oraz ISO 9001;
- Doskonalenie umiejętności audytorskich;
- Przygotowanie do skutecznego prowadzenia audytów wewnętrznych.
Data szkolenia:
12.10.2017
Czas szkolenia:
09:30 - 16:00
Miejsce szkolenia:
EcoMS Consulting Sp. z o.o.
Aquarius Business House
ul. Swobodna 1
50-088 Wrocław
Program szkolenia:
- Omówienie wymagań norm w kontekście zadań audytora
- Cele zmian w normie ISO 9001:2015 oraz ISO 14001:2015
- Sposób wprowadzenia planowanych zmian
- Nowa struktura normy, zharmonizowanie istniejących norm zarządzania systemami Załącznik SL
- Interpretacja nowych zapisów normy ISO 9001:2015
- Zmiana terminologii – wyjście naprzeciw firmom usługowym
- Określenie zainteresowanych stron w systemie zarządzania jakością, zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań
- Wzmocnienie podejścia procesowego w zarządzaniu jakością, określenie ryzyka dla zgodności towarów i usług wraz z zadowoleniem klienta
- Planowania działań zmierzających do eliminacji ryzyka
- Zwiększone wymagania dotyczące przywództwa
- Nowe podejście do terminologii związanej z nadzorowaniem dokumentów i zapisów
- Zmiana wymagań dotyczących udokumentowanych procedur
- Monitorowanie i pomiary- ukierunkowane na osiąganie mierzalnych wyników, analizę wyników monitorowania
- Rezygnacja z oddzielnego wymagania „działania zapobiegawcze”
- Przegląd zarządzania – omówienie strategicznych kierunków organizacji
- Wymagania nowej normy ISO 14001:2015
- Większy nacisk na strategie i koncepcje biznesowe, zaangażowanie i przywództwo
- Zrozumienia kontekstu organizacji w celu lepszego zarządzania ryzykiem i szansami
- Większy nacisk na aspekty środowiskowe i łańcuch wartości
- Wskaźniki działalności środowiskowej
- Wymagania stawiane liderom organizacji, aby wspierali zarządzanie środowiskowe.
- Rozszerzenie procesu komunikacji
- Zwrot w kierunku poprawy oddziaływania na środowisko, a nie poprawy systemu zarządzania
- Działania osób odpowiedzialnych za nadzorowanie systemów zarządzania (Pełnomocników, Specjalistów ds. systemów zarządzania, audytorów wewnętrznych) w zakresie dostosowania organizacji do nowych wymagań
- Podsumowanie zmian, przygotowanie harmonogramu prac dostosowujących organizację do wymagań nowego standardu
- Rola i odpowiedzialności osób odpowiedzialnych za planowanie i przeprowadzenie audytów wewnętrznych – przypomnienie
- Skuteczne przygotowywanie się do audytu:
- Kryteria stosowane w trakcie audytu
- Ćwiczenia praktyczne w zakresie efektywnego wykorzystania list kontrolnych
- Przygotowanie planu audytu
- Przeprowadzenie audytu – warsztaty doskonalące:
- Spotkanie otwierające, metody zadawania pytań, pisanie notatek
- Sposoby komunikowania się z różnego rodzaju rozmówcami, trudne sytuacje audytowe, najczęściej popełniane błędy przez audytorów
- Ćwiczenia praktyczne – analiza sytuacji audytowych, ocena i pisanie notatek podczas audytu
- Dokumentowanie wyników, prawidłowe zapisywanie niezgodności
- Składanie raportu z audytu ze zwróceniem uwagi na poprawne formułowanie wniosków z audytu
- Prowadzenie spotkania zamykającego audyt
- Najczęściej popełniane błędy podczas pisania raportów – przykłady i analiza dokumentów z audytów wewnętrznych.
Szkolenie ma formę warsztatów praktycznych, w których ćwiczenia zajmują znaczącą ilość czasu.
Rozwiń pełny program
Koszt szkolenia:
1200 zł netto/osobę
1100 zł netto/osobę - dla klientów ESQULA