Psychologia audytu
Zaufanie do procesu audytu i jego wiarygodność zależą od kompetencji personelu przeprowadzającego audyt, czy chcesz się z nami rozwijać?
Dobry audytor oprócz właściwego przygotowania merytorycznego powinien również posiadać pewne pożądane cechy osobowości oraz wykazywać odpowiednie zachowania. Dla osób, które jeszcze nie czują się do końca pewne w roli audytora bądź chcą poprawić swoje umiejętności, proponujemy warsztaty dla audytorów wewnętrznych, na których przekazane zostaną informacje i wskazówki jak być profesjonalistą w swojej pracy. W trakcie tego szkolenia skupimy się na komunikacji, która ma ogromny wpływ na cały przebieg procesu.
Warsztaty skierowane są do audytorów wewnętrznych i zewnętrznych, a także dla osób chcących polepszyć własne umiejętności interpersonalne.
Kluczowym elementem warsztatów będzie praca z kamerą i mikrofonem. Uczestnik będzie mógł spróbować swoich sił pracując przed kamerą, co zostanie poddane szczegółowej analizie. Podczas warsztatów uczestnicy będą mieli możliwość wzięci udziału w aktywnych ćwiczeniach z emisji, dykcji i higieny głosu. Ponadto przeprowadzone zostaną liczne ćwiczenia, dzięki którym uczestnicy będą mogli odpowiedzieć sobie na pytanie ” Jaka/ Jaki jestem? Dlaczego taka/taki jestem? Dlaczego inni się tak zachowują?”.
Data szkolenia:
25.05.2022
Czas szkolenia:
9:30- 15.30
Miejsce szkolenia:
EcoMS Consulting Sp. z o.o.
Wrocław 101
ul. Piłsudskiego 101
50-016 Wrocław
Trener:
Anna Praska
Absolwentka Wydziału Finansów i Zarządzania w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu. Dyplomowany Trener Biznesu, wykładowca wyższych uczelni w zakresie komunikacji, sprzedaży i zarządzania jakością. Posiada czternastoletnie doświadczenie sceniczne oraz jest współautorką publikacji literacko- poetyckich. W EcoMS Consulting odpowiada za prowadzenie szkoleń z zakresu rozwijania indywidualnych cech człowieka, takich jak komunikacja interpersonalna, czy negocjacje. Obecnie Ania zaangażowana jest w rozwój i wdrażanie programu coachingu dla audytorów wewnętrznych i liderów. Jej hobby to sport i rozwój osobisty. Prywatnie spełnia się jako mama małej artystki
Więcej informacji o trenerach
Program szkolenia:
WARSZTAT TEORETYCZNO- PRAKTYCZNY W ZAKRESIE KSZTAŁTOWANIA WŁASNYCH UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNYCH
Efektywne komunikowanie
- Zasady i style uczenia się dorosłych
- Typy osobowości i dopasowanie komunikatów audytora
- Różne temperamenty a komunikacja
- Jak pracuje nasz mózg?
- Podstawowe kategorie umiejętności interpersonalnych w ujęciu modeli kompetencyjnych
Autorytet audytora
- Komunikacja – werbalna i niewerbalna, co pomaga a co przeszkadza w audycie?
- Prezentacja swojego stanowiska
- Postawa asertywna, manipulacyjna a może uległa?
- Sylwetka psychologiczna audytora
- Podstawowe kategorii umiejętności interpersonalnych w
ujęciu modeli kompetencyjnych
Budowanie pozytywnych relacji
- Rodzaje procesu komunikacji
- Dostosowanie komunikatu do odbiorcy
- Stres audytowanych, co z nim zrobić?
- Metody udzielania informacji zwrotnej
- Dopasowanie sposobu komunikacji do preferencji audytowanego ( tempo wypowiedzi, używane słowa)
- Konstruktywna krytyka
Trudno być audytorem
- Pokonywanie barier w pracy audytora
- Manipulacje- jak je rozpoznać i zneutralizować
- Wymiana doświadczeń w rozwiązywaniu specyficznych dla pracy audytora problemów interpersonalnych
WARSZTAT PRAKTYCZNY W ZAKRESIE PRZYGOTOWANIA I PROWADZENIA AUDYTÓW
- Przygotowanie do audytu- artykulacja, praca nad własnym ciałem i spokojem wewnętrznym
- Techniki radzenia sobie ze stresem
- Prezentacja wyników pracy – każdy uczestnik zaprezentuje swoje wystąpienie publiczne
- Ocena przez trenera oraz uczestników plus omówienie wyników pracy.
Rozwiń pełny program
Koszt szkolenia:
800 zł netto/os.
700 zł netto/os. – dla klientów ESQULA